İptal Ve İade Koşullar

GENEL:

​

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.

​

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

​

1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

​

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

​

1. Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilir ve ürün bedeli Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

​

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER:

​

1. Mücbir sebeplerle ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişi iptal ederse, ödeme türüne göre 14 gün içinde bedel iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklı yansımalar 2-3 haftayı bulabilir.

​

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

​

1. Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce muayene etmeli; hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla iade edilmelidir.

​

CAYMA HAKKI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ:

​

1. ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

   • AD / UNVAN: Yasemin Coşkun (Naive Florist)

   • ADRES: Fenerbahçe Mah. Hacı Mehmet Efendi Sok. 33/B Kadıköy/İstanbul

   • E-POSTA: info@naivefloral.co

   • TEL: 543 252 20 55

​

CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KULLANIMI:

​

1. Hizmet alımlarında (Workshop vb.) 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

2. Cayma hakkı kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.

3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz/hasarsız teslim edilmelidir.

​

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

​

1. Önemli İstisna: Alıcının isteğiyle hazırlanan kişiye özel ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar (Taze Çiçekler, Günlük Hazırlanan Gıdalar) teslim edildikten sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi yönetmelik gereği mümkün değildir.

​

ÖDEME VE TESLİMAT:

​

1. Banka Havalesi veya EFT: Siparişlerinizi web sitemizde belirtilen banka hesap numaralarımıza yapabilirsiniz.

2. Kredi Kartı: Sitemiz üzerinden her türlü kredi kartı ile online tek ödeme veya taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz.

​